Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.360-degres-conciergerie.fr de la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Sacha Semaoun
Adresse : 12 Rue Marsan, 33000 Bordeaux
Email : sacha@360degresconciergerie.fr

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons uniquement les informations suivantes via notre formulaire de contact :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Message transmis

Et également de la demande de devis :

  • Adresse
  • Type de bien
  • Nombre de chambre

En plus des données transmises via le formulaire de contact, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google Inc., qui collecte des informations relatives à votre navigation sur le site (pages visitées, temps passé, type de navigateur, localisation approximative).
Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins de statistiques.

Le site peut également recueillir des données de navigation par le biais de cookies.

Finalités de la collecte

Les données collectées ont pour finalités :

  • Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Fournir des informations ou établir un devis

  • Améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • Votre consentement lorsque vous soumettez volontairement un formulaire de contact

  • Notre intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

Durée de conservation

  • Données issues du formulaire de contact : 1 an à compter du dernier échange

  • Cookies analytiques : 13 mois maximum

  • Cookies techniques : uniquement pendant la durée de navigation

Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

  • Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : utilisés pour mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies collectent des données de manière anonyme (adresse IP tronquée, pages visitées, temps de navigation).

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet de :

  • Accepter tous les cookies

  • Refuser les cookies non essentiels

  • Personnaliser vos préférences

La durée maximale de conservation des cookies analytiques est de 13 mois.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en paramétrant vos préférences via le bandeau cookies ou en configurant votre navigateur.

Destinataires des données

Les données collectées sont uniquement accessibles à 360 Degrés Conciergerie et à nos prestataires techniques (hébergeur, outils analytiques).
Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données

  • Droit de limitation et d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : sacha@360degresconciergerie.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français. Tout litige relatif à son interprétation ou son exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Bordeaux.